Společnost GRID SOFTWARE, s.r.o., se sídlem Štěpánská 1742/27, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 24647128, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 444555, vedeném u Městského soudu v Praze (dále jen „GRID SOFTWARE", „my" nebo „správce"), dbá na ochranu osobních údajů svých zákazníků, obchodních partnerů a návštěvníků webových stránek.
Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR") a souvisejícími právními předpisy.
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti se zpracováním svých údajů práva.
V souvislosti s poskytováním našich služeb, obchodní komunikací a provozem webových stránek můžeme zpracovávat zejména:
Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro konkrétní účel.
Kontakt a poptávky
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám poskytnete, abychom mohli reagovat na váš dotaz nebo poptávku a případně s vámi jednat o uzavření smlouvy.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — provedení opatření před uzavřením smlouvyPoskytování produktů a služeb
Pokud využíváte naše produkty nebo služby, zpracováváme osobní údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy, poskytování služeb, správu uživatelských přístupů, komunikaci, zákaznickou a technickou podporu a řešení případných požadavků.
Některé údaje zpracováváme rovněž za účelem splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR — plnění smlouvy, splnění právní povinnostiProvoz, zabezpečení a optimalizace softwaru
Při používání našich softwarových produktů a služeb můžeme zpracovávat technické a provozní údaje potřebné pro provoz systému, jeho zabezpečení, řešení technických problémů, analytiku výkonu a poskytování technické podpory. Tyto údaje můžeme rovněž analyzovat za účelem optimalizace využívání našich produktů a identifikace možností efektivnějšího provozu.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR — plnění smlouvy, oprávněný zájemOchrana oprávněných zájmů
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich právních nároků, vedení nezbytných interních evidencí a statistik, zajištění bezpečnosti našich systémů a rozvoje obchodních vztahů. Proti takovému zpracování máte právo vznést námitku.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem správceObchodní sdělení
Pokud nám to právní předpisy umožňují, můžeme používat vaši e-mailovou adresu k zasílání informací o našich produktech, službách a novinkách. Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás kontaktovat na níže uvedených kontaktních údajích.
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
Údaje související se smluvním vztahem zpracováváme po dobu jeho trvání a následně po dobu potřebnou k ochraně našich práv a splnění zákonných povinností.
Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání tohoto oprávněného zájmu, pokud proti zpracování úspěšně nevznesete námitku.
Údaje, které jsme povinni uchovávat podle právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou příslušnými předpisy.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo poskytování našich služeb.
V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny také našim dodavatelům a partnerům, například poskytovatelům IT a cloudových služeb, hostingu, účetních, daňových, právních nebo jiných odborných služeb.
Pokud tito partneři vystupují jako zpracovatelé osobních údajů, zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a na základě odpovídajících smluvních a bezpečnostních opatření.
Osobní údaje mohou být dále poskytnuty orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.
Na našich webových stránkách můžeme používat soubory cookies a obdobné technologie.
Souhlas s volitelnými cookies můžete udělit, odmítnout nebo následně změnit prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách.
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.
Přístup k osobním údajům je omezen na osoby a smluvní partnery, kteří jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.
Správcem osobních údajů je:
Společnost nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo příslušných právních předpisů.
Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na našich webových stránkách.
Tyto zásady jsou účinné od 1. 7. 2026.